1. Introducción y ámbito de aplicación
- Los presentes términos regulan el acceso, navegación y uso del sitio web cottamyio.com, así como la compra de productos dentro del territorio de España
- El uso del sitio implica la aceptación de estas condiciones por parte del usuario, siendo aplicables a todas las operaciones realizadas
- Estas condiciones se interpretan conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, que regula los derechos del consumidor en España
2. Cuenta de usuario y responsabilidad
- El usuario es responsable de proporcionar información veraz y actualizada durante el proceso de compra o registro
- El usuario debe garantizar el uso adecuado del sitio y no realizar acciones que puedan afectar su funcionamiento
- Se limita la responsabilidad por interrupciones del servicio derivadas de causas técnicas, mantenimiento o factores externos
3. Productos, disponibilidad y precios
- Los productos ofrecidos corresponden a mobiliario descrito con información clara sobre características y uso
- La disponibilidad de los productos puede variar y se confirmará en el momento de la compra
- Los precios indicados incluyen los impuestos aplicables dentro de España y pueden ser actualizados en cualquier momento antes de la confirmación del pedido
4. Pedidos y pagos
- El usuario debe completar el proceso de compra proporcionando los datos requeridos y seleccionando un método de pago válido
- El pedido se considera confirmado una vez completado el pago y validada la transacción
- El usuario es responsable de verificar la información del pedido antes de su confirmación
5. Envíos
- Los envíos se gestionan conforme a lo establecido en la “Política de envíos”, incluyendo plazos, condiciones y cobertura dentro de España
- El usuario debe proporcionar una dirección correcta para la entrega del pedido
- La responsabilidad del envío se limita a los términos definidos en dicha política
6. Cancelación de pedidos
- La cancelación de pedidos se rige por lo establecido en la “Política de Cancelación de Pedidos”
- Los pedidos pueden cancelarse dentro de las 24 horas posteriores a su realización siempre que no hayan sido enviados
- Los pedidos realizados después de 24 horas o ya enviados no podrán cancelarse directamente
- Los pedidos que no puedan cancelarse deberán gestionarse mediante el proceso de devolución tras la recepción
7. Devoluciones y reembolsos
- Las devoluciones y reembolsos se regulan conforme a la “Política de devoluciones, cambios y reembolsos”
- El usuario dispone de un plazo de hasta 30 días naturales desde la recepción del producto para solicitar la devolución, siempre que se cumplan las condiciones establecidas
- No se ofrece servicio de cambio debido a la gestión logística y control de calidad. En caso de que el usuario desee otro producto, deberá realizar una devolución y efectuar un nuevo pedido
- El reembolso se realizará tras la verificación del producto devuelto y conforme a las condiciones indicadas
- El tiempo estimado para que el importe se refleje en la cuenta del usuario depende de las políticas de la entidad financiera correspondiente
8. Privacidad y protección de datos
- El tratamiento de datos personales se realiza conforme al Reglamento (UE) 2016/679 y a la Ley Orgánica 3/2018
- Para más información sobre privacidad y protección de datos, consulte nuestra Política de Privacidad del sitio web.
9. Legislación aplicable y resolución de disputas
- Las presentes condiciones se rigen por la legislación española, en particular por el Real Decreto Legislativo 1/2007
- En caso de conflicto, las partes intentarán resolverlo de forma amistosa antes de acudir a instancias judiciales
- En ausencia de acuerdo, las disputas se someterán a los tribunales competentes conforme
10. Información de contacto
Correo electrónico wecare@cottamyio.com
Teléfono +81 (905) 697 94 36
Dirección MIYAGOCHO OTSUKA 229, APTO ACTIVO JUN 201, 483-8044 KONAN-SHI, AICHI, JAPON
Horario de atención Lunes a viernes 08:30–16:00
