1. Ámbito de aplicación
- Esta política se aplica a todas las personas que acceden, navegan o realizan compras en cottamyio.com dentro del territorio de España
- Se aplica a datos personales recopilados mediante formularios, procesos de compra, comunicaciones electrónicas y tecnologías como cookies
- El uso del sitio implica la aceptación del tratamiento de datos descrito en esta política y su aplicación a todas las interacciones realizadas
2. Datos recopilados
- Se recopilan datos identificativos como nombre, dirección, correo electrónico y número de teléfono con la finalidad de gestionar pedidos, atención al cliente y entrega, pudiendo compartirse con proveedores logísticos y servicios de pago
- Se recopilan datos de navegación como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y comportamiento en el sitio con la finalidad de análisis técnico y mejora del servicio, pudiendo compartirse con proveedores de análisis
- Se recopilan datos de pago gestionados por plataformas externas con la finalidad de procesar transacciones, siendo tratados directamente por proveedores de pago sin almacenamiento en nuestros sistemas
3. Uso de cookies y tecnologías similares
- Se utilizan cookies necesarias que permiten el funcionamiento básico del sitio, incluyendo autenticación, carrito de compra, sin finalidad publicitaria y sin compartición fuera de proveedores técnicos imprescindibles
- Se utilizan cookies funcionales que permiten recordar preferencias del usuario y mejorar la experiencia de navegación, pudiendo ser gestionadas por proveedores tecnológicos autorizados
- Se utilizan cookies analíticas que recopilan información agregada sobre el uso del sitio con la finalidad de optimizar el rendimiento, pudiendo compartirse con herramientas de análisis
- El usuario puede aceptar, rechazar o configurar el uso de cookies mediante el sistema de gestión de consentimiento del sitio o mediante la configuración del navegador en cualquier momento
4. Finalidad del tratamiento de datos
- Los datos personales se utilizan para gestionar pedidos, procesar pagos y coordinar la entrega de productos, compartiéndose únicamente con entidades necesarias para la ejecución del servicio
- Los datos se utilizan para responder consultas, gestionar incidencias y prestar soporte al cliente sin utilización para finalidades no autorizadas
- Los datos de navegación se utilizan para análisis estadístico, seguridad del sitio y mejora continua, pudiendo implicar herramientas externas bajo condiciones de tratamiento de datos
5. Compartición de datos
- Los datos pueden compartirse con proveedores logísticos encargados de la entrega de pedidos en España
- Los datos pueden compartirse con proveedores de servicios de pago encargados de procesar las transacciones
- Los datos pueden compartirse con proveedores tecnológicos y de análisis que actúan como encargados del tratamiento bajo obligaciones contractuales de confidencialidad y seguridad
- No se realiza la venta ni cesión de datos personales a terceros para fines comerciales
6. Almacenamiento y seguridad de los datos
- Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados y, en cualquier caso, por un periodo máximo de 12 meses, salvo obligación legal en contrario
- Se aplican medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad, confidencialidad e integridad de los datos
- Las cookies se almacenan en el dispositivo del usuario según su naturaleza y duración, pudiendo ser eliminadas o gestionadas en cualquier momento por el usuario
7. Derechos del usuario
- El usuario tiene derecho a acceder a sus datos personales y obtener información sobre su tratamiento
- El usuario tiene derecho a solicitar la rectificación o supresión de sus datos cuando sean incorrectos o ya no sean necesarios
- El usuario tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento y a la portabilidad de los datos
- El usuario tiene derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento sin afectar a la legalidad del tratamiento previo
- El usuario puede ejercer estos derechos mediante solicitud al correo electrónico indicado en la sección de contacto
8. Base legal para el tratamiento
- El tratamiento de datos se basa en el consentimiento del usuario otorgado mediante acciones afirmativas como el uso del sitio o la aceptación de cookies
- El tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el caso de compra de productos y gestión de servicios asociados
- El tratamiento se realiza conforme al Reglamento (UE) 2016/679 y a la Ley Orgánica 3/2018
9. Información de contacto
Correo electrónico wecare@cottamyio.com
Teléfono +81 (905) 697 94 36
Dirección MIYAGOCHO OTSUKA 229, APTO ACTIVO JUN 201, 483-8044 KONAN-SHI, AICHI, JAPON
Horario de atención Lunes a viernes 08:30–16:00
